Barval SA
Política de devoluciones y reembolsos:
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra, para completar este proceso o asesoria puede contactarnos al correo servicliente@barval.com o nuestro celular 314 4569273.
- Productos que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su cuenta bancaria, dentro de una los 7 dias siguientes a la aprobación de su reembolso.
REEMBOLSOS:
Reembolsos demorados o faltantes.
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con el banco. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a servicliente@barval.com
Artículos en oferta
Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a servicliente@barval.com y envíe su artículo a: Cra 5 # 10-79 Sur Cajicá, Via Cajicá Chiá.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Cra 5 # 10-79 Sur Cajicá, Via Cajicá Chiá.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por correo electrónico servicliente@barval.com
Cordilmente
BARVAL COLOMBIA S.A.
NIT: 800.028.532-0
Dirección: Cra 5 # 10-79 Sur Cajicá, Via Cajicá Chiá
Teléfono: +57 310 8650748 | +57 314 4569273
Correo electrónico: servicliente@barval.com
Página Web: www.barval.com